หมวดหมู่

• Advance Information (6)
• Basic Information (11)
• Email Marketing (0)
• General Information (1)
• Sales (13)
• Support (2)

  คำศัพท์เกี่ยวกับ Email marketing

ISP – ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (เช่น CAT,True) หรือ ผู้ให้บริการemail address (เช่น hotmail,gmail,yahoo)

CSV ย่อมาจาก Comma-Separated Value (Variable)

CSV คือไฟล์สำหรับเก็บข้อมูลแบบตาราง โดยใช้จุลภาค (เครื่องหมายลูกน้ำ) แบ่งข้อมูลในแต่ละคอลั่ม (แนวตั้ง) และแต่เว้นบรรทัดแทนแถว (แนวนอน) 

ตัวอย่าง

อีเมล์, ชื่อ, เพศ

training@deemoc.com, นายกอ, ชาย

sample@deemoc.com, นางขอ, หญิง  

Above-the-fold – ส่วนที่มองเห็นได้ทันทีเมื่อเปิดอ่านหน้าเว็บไซต์หรืออีเมล โดยที่ยังไม่ได้ทำการเลื่อน Scroll Bar ลงซึ่งเป็นส่วนที่เข้าถึงได้ทันทีและสำคัญที่สุดพื้นที่หนึ่ง

Affirmative Consent – เป็นอีกคำหนึ่งของคำว่าได้รับอนุญาต ผู้รับอีเมลของท่านจะได้รับข้อความแจ้งเพื่อร้องขอความยินยอมว่าอีเมลของผู้รับจะถูกจัดเก็บเข้าระบบและถูกใช้ การปฏิบัติลักษณะนี้มิใช้การปฏิบัติที่ดีที่สุดแต่เป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการ Email Marketing มักจะใช้

Auto Responder – โปรแกรมหรือสคริปต์ที่จะทำการส่งการตอบกลับโดยอัตโนมัตเมื่อมีคนส่งข้อความมายังระบบ ส่วนใหญ่การใช้งานระบบตอบรับอัตโนมัตินี้ มักจะใช้กับการสมัครและยกเลิกการยืนยัน, ต้อนรับอีเมลและการตอบปัญหาลูกค้า

Autoresponder Series – ระบบตอบรับอัตโนมัติแบบชุด – เป็นชุดข้อความที่จะถูกส่งตามกำหนด อาจจะเป็น 10 ข้อความ 10 วัน เพื่อเป็นการให้ข้อมูลลูกค้า และเป็นการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราให้ความสนใจและยินดีให้บริการลูกค้า ซึ่งจะทำให้เป็นผลบวกกับธุรกิจของท่าน

Blacklists – คือรายชื่อDomains or IP ที่มีการรายงานว่าทำการรบส่งเมลรบกวนผู้อื่น

Bonded Sender – เป็นการส่งประเภทหนึ่งซึ่งมีการรับรองผลของการส่ง ผู้ส่งได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ที่ทำธุรกิจด้าน Email Marketing เหมือนกับว่าBonded Sender ได้ทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการ ISPs ต่างๆเพื่อให้ผู้ให้บริการ ISPs เหล่านั้นยอมรับอีเมลของ Bonded Sender

Bounce Back Handling – เป็นกระบวนการที่ข้อความถูกตีกลับ ซึ่งมีสาเหตุหลายประการเช่นชื่อของ Email นั้นไม่ถูกต้อง

Bounced Email – คือ Email ที่ถูกตีกลับจากการส่งไปยังปลายทาง ซึ่งมักจะมีสองรูปแบบ Hard Bounce เป็นการถูกตีกลับซึ่งอาจเกิดจาก Email Address หรือ การถูก Block และ แบบ Soft Bounce ซึ่งอาจเกิดจากระบบปลายทางมีปัญหา

Bounces – อีเมลที่ซึ่งถูกตีกลับ เนื่องจากมีการส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้รับไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถใช้งานได้

Calls to Action - ประโยคหรือกลุ่มคำที่ทำขึ้นในรูปภาพหรือข้อความเพื่อให้ผู้ใช้บริการทำการใด การหนึ่ง เช่น “คลิกที่นี่เพื่อดูผลิตภัณฑ์ทัวร์” หรือ “เพิ่มผลิตภัณฑ์นี้ของคุณต้องการรายชื่อ.”

Campaign – กลุ่มของอีเมลที่ถูกสร้างขึ้นไว้เพื่อส่งให้แก่ลูกค้าตามที่เราต้องการทำการตลาด

Click-Through - ตัวเลขที่บ่งบอกถึงการคลิกในแต่ละลิงค์บนอีเมลหรือเว็บไซต์ สามารถนำไปคำนวณเพื่อทำเป็นอัตราการคลิกแต่ละลิงค์เทียบกับจำนวนการเปิด

Click-Through Tracking – การติดตามจำนวนการคลิกที่เกิดขึ้นในแต่ละลิงค์ในอีเมล

Confirmed Opt In (or Double Opt In) – การยืนยันการเลือกใช้เป็นกระบวนการยืนยันซ้ำที่จะรับข้อความ

Conversion Rate – จำนวนเปอร์เซ็นต์ของผู้รับหรือของผู้ตอบสนองต่อสิ่งที่ผู้ส่งได้สร้างไว้ใน Email Marketing หรือ Promotion ซึ่งเมื่อเราได้รับผลจากการขาย หรือ การตอบกลับ หรือการนัดหมาย ก็จะทำให้เราทราบถึงผลงานของ การส่ง Email ของเรา

Custom Fields – พื้นที่ที่ผู้ใช้สามารถกำหนดหัวข้อในรูปแบบที่ตัวเองต้องการในพื้นที่นั้นๆ ผู้ใช้สามารถที่จะนำเข้าและจัดเก็บข้อมูลเพิ่ม เติมเช่นที่อยู่เมืองรัฐ, รหัสไปรษณีย์ประเทศวันเกิดของคู่สมรสชื่อสุนัขชื่อผลิตภัณฑ์ซื้อวันที่ซื้อ, บันทึกหรือข้อมูลอื่นๆ(ทำให้อีเมลมีลักษณะเป็นเฉพาะบุคคลมากขึ้น)

Database – การจัดเก็บข้อมูลฐานข้อมูลจะสร้างขึ้นเป็นตารางโดยตารางมีลักษณะเป็นคอลัมน์และแถวข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้ในฟิลด์ (aka เซลล์) ซึ่งเป็นที่นิยมของเว็บและฐานข้อมูล SQL ที่รวม MySQL

De-duping – การทำเพื่อลดความซ้ำซ้อนของรายชื่อ

Delivery Speed - ความเร็วของโปรแกรมส่งเมลที่ใช้ในการส่งเมล

Double Opt In (or Confirmed Opt In) – การยืนยันการเลือกใช้เป็นกระบวนการยืนยันซ้ำที่จะรับข้อความ

Email Blocking – โดยทั่วไปการบล๊อกอีเมลหมายถึงการบล็อคโดย ISPs. อีเมลที่ถูกบล็อคจะไม่ผ่านการประมวลผลผ่านไอเอสพีเป็นหลักและมักมีการ ป้องกันมิให้ไปถึงปลายทาง.ISPs จะทำการป้องกันอีเมลที่มาจากผู้ส่งที่ต้องสงสัยว่าทำอีเมลขยะ

Email Client – อีเมลลูกค้า- สิ่งที่บุคคลอื่นใช้เพื่อดูอีเมลของตน. ส่วนใหญ่อีเมลลูกค้ามักจะใช้โปรแกรม Microsoft Outlook, AOL Eudora ในการอ่านเมล นอกจากนี้ลูกค้าที่นิยมใช้เว็บเมลอาทิ Gmail, Hotmail Yahoo ในการดูเมลของตน ซึ่งหลายครั้ง อีเมลที่เป็น HTML อาจแสดงข้อความออกมา่แตกต่างกันตามแต่ระบบที่ลูกค้าใช้

Email List Management Software - ซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวม, นำเข้าและจัดการสมาชิก

Email Marketing Software – โปรแกรมในการทำการตลาดผ่านEmail – ด้วยโปรแกรมรูปแบบนี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งจดหมายข่าวให้ผู้รับและติดตาม ผลได้ และยังมีฟังค์ชั่นช่วยให้การส่งเมลเป็นรูปแบบที่เป็นบุคคลมากขึ้น สามารถจัดการกำหนดเวลาในการส่ง จัดการกับรายชื่อเมลที่ถูกตีกลับได้  

ESP – ผู้ให้บริการระบบในการส่งอีเมล ESP เป็นผู้ให้บริการโปรแกรมในการจัดการการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ รายชื่อ รวมทั้งระบบในการตรวจสอบผลจากการส่ง

Ezine - นิตยสารอิเล็กทรอนิกส์มีลักษณะไม่ต่างกับจดหมายข่าวทั่วไป แต่มันมักจะถูกส่งเป็นประจำ

Feedback Loops – ขั้นตอนของการนำรายชื่ออีเมลของผู้ที่ไม่ประสงค์ที่จะรับอีเมลจากระบบของเรา อีกต่อไปออกจากระบบของเรา ซึ่งเป็นขั้นตอนที่เราต้องดำเนินการร่วมกับ ISP แต่ละเจ้าเพื่อแจ้งให ISP เหล่านั้นำด้ทราบแนวทางหากไม่มีการทำFeedbackloopsแล้วISPจะทำการบล็อกระบบของท่านอย่างไม่มีข้อโต้แย้งใดๆเมื่อมีการแจ้งสแปม

 

Harvesting Emails -อีเมลที่ได้มาจาก วิธีการค้นหาจาก search engine หรือการก๊อปปี้มาจากแหล่งต่างๆ

Headers – ในการส่งอีเมล นั้นจะมี Header หรือ ส่วนหัวที่ซึ่งจะประกอบด้วยข้อมูลของอีเมลนั้นๆ และ รายละเอียดที่มาของอีเมล ผู้รับปรกติสามารถดูได้ข้อมูลเบื้องต้นว่ามาจากที่ใดเรื่องอะไร อาทิเช่น “To” (จะเป็นข้อมูลของผู้รับ), “จาก” (จะเป็นข้อมูลของผู้ส่ง) และ “หัวเรื่อง” (จะเป็นเกริ่นนำว่าอีเมลเป็นเรื่องอะไร) คุณสามารถจัดการสิ่งเหล่านี้ได้เพราะว่าสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่มีผลโดยตรง ต่อการเปิดดูของผู้รับ

House List – รายชื่อลูกค้าที่อยู่ในlist ของผู้ใช้บริการ ซึ่งเป็นรายชื่อที่ใช้ในการทำการตลาดของท่าน ซึ่งรายชื่อเหล่านี้มีค่าต่อการทำตลาดเป็นอย่างยิ่ง

HTML – Hypertext Markup Language ภาษาพื้นฐานของการเขียนเว็บไซต์ programming language of the Internet.

HTML Built-in Editor – ระบบมีเครื่องมือให้สามารถปรับแต่งหน้าตาของEmail ได้เองซึ่งเมื่อแก้ไขจะสามารถเห็นได้ทันที

HTML Templates – ระบบมีกราฟฟิกสำหรับอีเมลที่ท่านสามารถเลือกใช้ในการส่งได้

Importing – การนำเข้า-ระบบสามารถนำรายชื่อเข้าเก็บไว้ในระบบได้ไม่จำกัดจำนวน ซึ่งในการนำเข้าระบบนั้นให้ทำไฟล์เป็น CSV ก่อน

IP Address – ชุดตัวเลขที่ระบุถึงเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่มีอยู่ภายในเครือข่าย

ISP – ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต (เช่น CAT,True) หรือ ผู้ให้บริการemail address (เช่น hotmail,gmail,yahoo)

Mail Merge Personalization – ระบบสามารถจัดการนำรายชื่อหรือข้อมูลต่างๆที่เราได้กำหนดไว้ใน Field ที่เรากำหนดมาระบุเป็นแต่ละชื่อของแต่ละเมล ซึ่งเมื่อผู้รับเปิดเมลขึ้นมาคำทักทายจะระบุชื่อของผู้รับ ซึ่งจะทำให้จดหมายที่เราส่งให้ผู้รับนั้นมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งทำให้ผู้รับยินดีที่จะรับเมลของเราต่อไปในอนาคต อาทิเช่น Dear [fname] [lname]; I wanted to personally thank you for purchasing [product] or [date]. I hope your [disease] is doing better. Please let me know how you have been and if I can answer any questions. ข้อความที่อยู่ใน [xxxxx] จะแสดงผลตามที่เรากำหนดไว้

Mailing List – รายชื่อเมล กลุ่มของที่อยู่อีเมล (โดยมีหรือไม่มีข้อมูลอื่นๆของสมาชิกอาทิเช่น ‘ชื่อ’) ในแต่ละเมลที่ถูกส่งออกไป

Message Headers – ส่วนหัวของEmail ทุกฉบับจะมีรายละเอียดต่างๆ ซึ่งถูกซ่อนไว้

Message Preview – สามารถที่จะดูลักษณะของข้อความว่าจะมีหน้าตาและรูปแบบอย่างไรก่อนส่ง

Message Scheduling – ความสามารถในการกำหนดวันและเวลาในการส่งข้อความออกไปหาผู้รับ

Metrics – ค่าที่บ่งบอกข้อมูลทางสถิติต่างๆของ Email หรือ WebSite เช่น 

อัตราการคลิกที่ลิงค์ต่างๆ,จำนวนผู้เปิดอ่านอีเมล, หรือ จำนวนคนที่ทำการ unsubscribe เป็นต้น

Multi-part MIME-Content-Type – ของอีเมลชนิดหนึ่ง ที่ส่งไปเพื่อแจ้งกับ Email Client ให้ทราบว่าทางผู้ส่งอีเมลได้ส่งข้อมูลของอีเมลมาทั้งสองแบบคือ แบบที่เป็น HTML และแบบที่เป็น TEXT mode หาก Email Client ใดๆเช่น Microsoft outlook ได้ทำการปิดการแสดงผลของ HTML , Email client นั้นๆจะเลือกที่จะนำการแสดงผลแบบ TEXT mode มาแสดงแทน

Open – เปิด “เปิด” ข้อความที่มี HTML นั้นเมื่อมีการเปิดดู และมีรูปอยู่ภายใน เมื่อรูปถูกเปิดขึ้น ระบบของผู้เปิดจะส่งเรียกข้อมูลรูปนั้นจากระบบผู้ส่งซึ่งทำให้ระบบทราบว่ามี การเปิดดูแล้ว ซึ่งข้อความธรรมดาที่เป็นตัวหนังสือนั้นจะไม่สามารถจับได้ว่ามีการเปิดหรือ ไม่เนื่องจากไม่มีรูปภาพนั่นเอง

Open Rate – อัตราการเปิด เป็นการนำจำนวนครั้งของการเปิด มาทำให้เป็นเปอร์เซ็นต์

Open Tracking – ระบบการตรวจสอบผู้ที่เปิดดูข้อความ

Opt In (or Subscribe) – คำที่ใช้กล่าวถึงผู้ใช้ได้ทำการสมัครสามชิกเพื่อรับข้อมูลข่าวสาร หรือรับอีเมลจากเว็บไซต์หรือระบบ ผู้ส่งสแปมส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้การ Opt-in หากแต่ใช้การส่ง Spider (web application ชนิดหนึ่ง) เพื่อ ดูดข้อมูลอีเมลจากเว็บไซต์อื่นหรือระบบอื่นๆ แล้วเก็บเข้าไปในฐานข้อมูลของตัวเองเพื่อทำการส่งสแปมเมล, The action a person takes when he or she actively and explicitly requests, by email or other means, to receive email communications.

Opt Out (or Unsubscribe) – การปฏิเสธไม่รับข้อความหรือจดหมายข่าว

Permission-based – ผู้ที่ทำการสมัครสมาชิก (opt-in หรือ Subscriber) ที่ถูกแบ่งตามสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการได้รับข้อมูล เช่น Newsletter หรือ Promotion ต่างๆ เป็นต้น

Permission-based Email - การได้รับอนุญาตตามมาตรฐานของ Email ในการส่งอีเมลถึงผู้รับนั้น รายชื่อผู้รรับต้องมาจากผู้ที่ตกลงหรือร้องขอที่จะรับ Email จากผู้ส่ง ไม่ว่าผู้ส่งจะเป็นนิติบุคคลหรือบุคคลธรรมดาก็ตาม ซึ่งแน่นอนการได้รับอนุญาตนั้นเป็นสิ่งจำเป็นภายใต้ข้อกฎหมายและการสร้างราย ได้จากการทำ Email Marketing

Personalization – ความเป็นส่วนตัว ในการเขียนอีเมลควรที่จะทำให้ผู้รับรู้สึกถึงความเป็นส่วนตัว โดยอาจจะเพิ่มชื่อของผู้รับในการกล่าวทักทายหรือในเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นการกล่าวถึงการใช้บริการก่อนๆ หรือการซื้อสินค้าครั้งก่อน สิ่งเหล่านี้จะทำให้ผู้รับรู้สึกยินดีกับการที่ได้รับเมลแบบส่วนตัวมากขึ้น

Privacy – นโยบายการรักษาข้อมูลส่วนตัว ในการทำระบบการสือสารมีความจำเป็นที่จะต้องทำให้ผู้ใช้บริการมีความมั่นใจ อย่างที่สุดว่าข้อมูลต่างๆของผู้ใช้จะถูกเก็บรักษาอย่างดีเยี่ยม มีระบบป้องกันที่จะไม่ให้ใครบุกรุกเพื่อนำข้อมูลออกไปโดยเด็ดขาด และผู้ให้บริการก็ย่อมไม่สามารนำข้อมูลไปให้ผู้อื่นเช่นเดียวกัน

Recipient – ผู้รับ คือผู้รับที่แสดงความจำนงขอรับอีเมลจากผู้ส่ง โดยปรกติมักจะแสดง Email Address ในช่องพื้นที่ 

Reputation – ชื่อเสียง ในการที่จะบอกว่าผู้ส่งรายนี้รายนั้นทำการส่งEmail ดีหรือไม่ดีนั้นมีวิธีการตรวจสอบมากมายแต่ที่ใช้เป็นหลักคือในเรื่องของการ ใช้ค่าของ SPAM เป็นตัวบอก

ROI – ผลตอบแทนจากการลงทุน – มาจากการนำรายได้หารด้วยต้นทุน

Segmentation – การจัดการแบ่งรายชื่อ เป็นการจัดการรายชื่อที่มีอยู่แล้วแบ่งไปตามแต่ละประเภท โดยอาจแบ่งจากลักษณะการซื้อ หรือเป้าหมายเฉพาะงาน หรือ ไม่ว่าจะเป็นอายุ สถานที่ เพศ

Sender – ผู้ส่ง บุคคลหรือองค์กรที่รับผิดชอบส่งอีเมล โดยทั่วไปมักจะปรากฏรายละเอียดของผู้ส่งอยู่ที่ From

Sign Up Form – แบบฟอร์มที่สร้างบนเว็บไซต์ ซึ่งผู้เข้าชมสามารถสมัครเป็นสมาชิกเพื่อรับจดหมายข่าวและประกาศจากบริษัท

Single Opt In – ผู้สมัครสมาชิกที่ไม่จำเป็นต้องทำการยืนยันการสมัครสมาชิกอีกครั้ง

SPAM – อีเมลที่ไม่พึงประสงค์ที่ถูกส่งโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้รับ. เรียกอีกอย่างหนึ่งว่าอีเมลที่ไม่พึงประสงค์.

SPAM Complaint – สแปมร้องเรียน เป็นสิ่งที่ผู้รับร้องเรียนว่า Email นั้นเป็น Email ทีรบกวน (นอกจากนี้ยังอาจเห็นได้ในFeedback Loop)

Subject Line – ส่วนของหัวเรื่อง เป็นส่วนของชื่อเรื่องซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้รับมักจะเห็นเป็นอันดับต้นๆซึ่งหาก สามารถทำให้เกิดความน่าสนใจได้ก็จะทำให้ผู้รับเปิดดูเนื้อหาภายใน

Subscribe (or Opt In) – คำที่ใช้กล่าวถึงผู้ใช้ได้ทำการสมัครสามชิกเพื่อรับข้อมูลข่าวสาร หรือรับอีเมลจากเว็บไซต์หรือระบบ ผู้ส่งสแปมส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้การ Opt-in หากแต่ใช้การส่ง Spider (web application ชนิดหนึ่ง) เพื่อ ดูดข้อมูลอีเมลจากเว็บไซต์อื่นหรือระบบอื่นๆ แล้วเก็บเข้าไปในฐานข้อมูลของตัวเองเพื่อทำการส่งสแปมเมล, The action a person takes when he or she actively and explicitly requests, by email or other means, to receive email communications.

Targeting – การกำหนดเป้าหมาย ทำการเลือกรายชื่อจาก List โดยคำนึงถึงความเกี่ยวข้องกันระหว่างข้อความกับรายชื่อเพื่อให้เหมาะสมกัน เพราะเมื่อเนื้อหาตรงกันกับความต้องการของผู้รับ Email นั้นก็ย่อมเกิดประโยชน์สูง

Tracking – การเก็บข้อมูลและการประเมินสถิติที่ได้จากการวัดที่มีประสิทธิภาพของแต่ละเมลหรือแต่ละแคมเปญ

UCE – Unsolicited Commercial Email ชื่ออื่นสำหรับสแปม.

Unique Click – คลิกที่ไม่ซ้ำ เป้นการคลิกแต่ละครั้งของแต่ละผู้ใช้ซึ่งทุกครั้งที่มีการคลิกจะมีการตรวจ นับซึ่งจะถูกนำมารวามว่าผู้ใช้แต่ละรายคลิกแต่ละ URL กี่ครั้ง

l

Unsubscribe (or Opt Out) – การปฏิเสธไม่รับข้อความหรือจดหมายข่าว

Unsubscribe Link – link ที่มีไว้เพื่อให้ผู้รับสามารถเลือกที่จะแจ้งผู้ส่งว่าไม่ต้องการข้อความจากผู้ส่งอีก

URL – ที่อยู่ของ Website เช่น deemoc.com

Viral Design - การที่ฟังค์ชั่นหรือข้อความในข้อความนั้นจะเป็นตัวสนับสนุนให้ผู้ใช้งานส่ง ต่อไปยังบุคคลอื่นได้ ซึ่งเป็นสิ่งหนึ่งที่มีผลต่อการทำการตลาด ( “บอกเพื่อน,” “กรุณาส่ง” ฯลฯ).

Viral Effect – การวัดผลที่ส่งออกของจำนวนที่ผู้รับได้อ้างอิงถึงสิ่งที่นำเสนอ ผลิตภัณท์ บริการหรือ อื่นๆ

Viral Forwards – จำนวนการส่งที่อ้างอิง.

Viral Marketing – เป็นการตลาดประเภทหนึ่งซึ่งจะเป็นการตลาดที่ผู้ใช้บริการยินดีทำเอง หรือเรียกว่าเป็นการตลาดแบบ ปากต่อปากโดยผู้ทำการตลาดจะมีเครื่องมืออย่างใดอย่างหนึ่งที่ทำขึ้นเพื่อให้ ลูกค้าใช้ในการส่งต่อไปยังบุคคลอื่นอีกทีหนึ่ง

Viral Responses – จำนวนของผู้ที่ผู้รับได้รับการแนะนำ,เปิดและคลิกที่ลิงค์

Welcome Email - Emailที่ระบบจะส่งไปยังลูกค้าเมื่อลูกค้าได้ตกลงที่จะรับจดหมายหรือข้อความ จากผู้ให้บริการ ซึ่งผู้รับจะได้รับต่อเมื่อมีการสร้าง Welcome email ไว้ในระบบ

Whitelisting – การสร้างความน่าเชื่อถือแก่ ISP ต่างๆ (ผู้ให้บริการอีเมล เช่น hotmail, yahoo) เพื่อให้เพิ่มโอกาสในการส่งอีเมลที่เข้าถึงผู้รับอย่างถูกต้องโดยไม่ โดนบล็อก

Whitepaper – คู่มือการใช้งาน

WIIFM or “What’s In It For Me?” – หรือ “คืออะไรในการให้ฉันได้ไหม?” โดยทั่วไปผู้รับมักจะเกิดคำถามในใจว่าสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อทำการเปิดอ่าน และทำไรก็ตามในอีเมลของคุณ ดังนั้นคุณควรจะต้องมีคำอธิบายการกระทำนั้นๆเล็กน้อยเพื่อช่วยในการตัดสินใจ ของผู้ใช เช่น คลิกที่ลิงค์ เรียกนัดหมาย ไปที่สำนักงาน หรือร้านค้าสถานที่

Was this article helpful?

Yes No

	DeeMoc หวังว่าคุณคงได้รับประโยชน์จาก Blog ของเรา ซึ่งหากคุณสนใจทดลองใช้บริการของเรา จะรอช้าอยู่ใย