คำว่า Social Network Marketing หากให้แปลความหมายคำต่อคำคือ “ การตลาดผ่านเครือข่ายสังคม “ การตลาดรูปแบบนี้อาจเป็นที่สับสน สงสัย บางคนอาจถึงขั้นปวดหัว กันเลยทีเดียวว่ามันคืออะไร ทำอย่างไร และทำแล้วจะได้อะไร

                                อันดับแรก “Marketing”  คำๆนี้คงเป็นที่คุ้นเคยกันเป็นอย่างดี จึงขอสรุปสั้นๆว่า หมายถึง กระบวนการวางแผนการปฏิบัติการ ในด้านการกำหนดราคาขาย การส่งเสริมการตลาด การจัดจำหน่ายสินค้า และบริการ ตลอดจนกิจกรรมใดๆอันเป็นส่วนช่วยให้การขายดียิ่งขึ้น

                                อันดับต่อมา “Social Network”คำๆนี้อาจเป็นคำใหม่สำหรับใครหลายคน เพราะ สำหรับประเทศไทยคำนี้เพิ่งจะเป็นที่กล่าวถึงอย่างมากในช่วย 2 ปีที่ผ่านมา โดยรูปแบบของมันก็คือ การสร้างเครือข่ายสังคมโดยมีวัตถุประสงค์ต่างๆกันไปผ่าน Internet ไม่ว่าจะเป็นเพื่อ ทำความรู้จักเพื่อนใหม่ แลกเปลี่ยนข้อมูล รูปภาพ หรือสิ่งที่ตนเองสนใจ เพื่อให้คนอื่นในทั่วทุกมุมโลกที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน เข้ามาพบปะพูดคุยแลกเปลียนข้อมูลซึ่งกันและกัน

                                ทีนี้ ในเรื่องของการทำ Social Network Marketing นั้นเกิดจากนักการตลาดที่หัวใส รู้จักนำพลังของ Social Network มาใช้กับธุรกิจ โดยมุ่งหวังเพือสร้างโอกาสในการขายให้มากขึ้น เนื่องด้วยแต่เดิมหากเราต้องการให้ บริการหรือสินค้าของเราเป็นที่รู้จักและนิยมเรามีความจำเป็นต้องทำการทุ่มงบประมาณเพื่อการโฆษณา ผ่านสื่อต่างๆ ทั้งทาง โทรทัศน์ วิทยุ สื่อสิ่งพิมพิ์ต่างๆ แต่อย่างไรก็ตามการทำโฆษณาผ่านสื่อต่างๆเหล่านี้นั้นต้องใช้งบปรมาณที่มหาศาล และยังมีผลตอบรับที่ไม่ยั่งยืนอีกด้วยเพราะอะไร นั่นเป็นเพราะว่าความนิยมในสินค้าหรือบริการนั้นมิได้มาจาก ผู้บริโภคเอง แต่กลับกัน ด้วยการทำ Social Network Marketing นั้นเป็นรูปแบบที่แยบยลโดยให้ผู้บริโภคนั้นเองเป็นผู้สร้างกระแสความนิยมในสินค้าหรือบริการของเราเอง ซึ่งโดยธรรมชาติของผู้บริโภคนั้นมักจะเชื่อมั่นกับคำพูดของเพื่อนหรือคนรู้จักมากกว่าเชื่อตามโฆษณาชวนเชื่อ ดังนั้นการทำการตลาดรูปแบบนี้จึงมีกลยุทธ์หลักในการใช้ผู้บริโภคเป็นผุ้ส่งข่าวสารว่า ใช้บริการหรือซื้อสินค้าของตน ยิ่งมีการกล่าวถึงมากยิ่งประสบความสำเร็จ นอกจากนี้โปรแกรมของแต่ละเครือข่าย อาทิเช่น facebook นั้นยังมีโปรแกรมสนับสนุนให้สามารถสื่อพฤติกรรมของผู้ใช้บริการให้คนอื่นๆรับรู้ได้อีกด้วยว่าคนๆนี้สนใจในสินค้าหรือบริการใด และยิ่งหากผู้ใช้บริการเป็นที่รู้จักของสังคม ยิ่งส่งผลให้ความนิยมมากขึ้นไปอีกด้วย

                                ดังนั้นในปัจจุบันนักการตลาดรุ่นใหม่จึงมุ่งหวังที่จะทำการตลาดผ่านวิธีนี้กันอย่างมากไม่ว่าจะเป็นธุรกิจรูปแบบใด เล็กหรือใหญ่แค่ใหนก็ตามต่างก็ทุ่มเทให้กับการทำการตลาดวิธีนี้ แต่อย่างไรก็ตามในการทำการตลาดผ่าน Social Network นั้นมีสิ่งที่ผู้ทำต้องตระหนัก และ ปฏิบัติให้ถูกต้องเหมาสม มิเช่นนั้นก็จะส่งผลในทางตรงกันข้าม คือ การทำลาย Brand ของตัวเอง